Giacometti Srl ermöglicht die einfache Rückgabe oder den Umtausch, auch ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts. Wenn Sie die gekauften Produkte umtauschen oder zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der Artikel und machen den gesamten Vorgang einfach und unkompliziert.
Die Kosten für die Abholung der Rücksendung trägt der Kunde.
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte zu widerrufen.
Der Kunde kann das Widerrufsrecht ausüben, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
Der Verkauf von Produkten über das Internet unterliegt dem D.Lgs n. 206/05 (Art. 50 bis 68), der die Bestimmungen für Fernverträge regelt, d. h. Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden. Diese Vorschrift sieht das Widerrufsrecht vor, d. h. die Möglichkeit für den Verbraucher, das gekaufte Produkt zurückzugeben und die gezahlte Summe erstattet zu bekommen. Dieses Recht steht ausschließlich natürlichen Personen (Verbrauchern) zu und kann daher nicht von juristischen Personen oder natürlichen Personen ausgeübt werden, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware eine Erklärung übersendet werden, mit der der Wille zum Rücktritt vom Vertrag erklärt wird. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn das zurückgesendete Produkt nicht unversehrt ist, d. h.: wenn die Originalverpackung fehlt, Bestandteile des Produkts (Zubehör, Bedienungsanleitungen usw.) fehlen oder das Produkt aus Gründen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind, beschädigt ist. Das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts ist wie folgt:
1. Senden Sie Giacometti Srl innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware das dem Paket zusammen mit den Versandpapieren beiliegende Formular per Einschreiben mit Rückschein zu.
2. Senden Sie vorab eine Mitteilung per E-Mail an info@motostore.com. Innerhalb eines Werktages erhalten Sie den Rücksendebestätigungscode (CAR), der Ihren Vorgang identifiziert.
3. Senden Sie das sorgfältig in der Originalverpackung verpackte Produkt, vollständig mit sämtlichem Zubehör, den Bedienungsanleitungen und allem, was ursprünglich enthalten war, mit einem von Ihnen gewählten Kurierdienst zurück.
4. Versichern Sie die Sendung gegen Diebstahl und Transportschäden und tragen Sie die entsprechenden Kosten. Wenn das zurückgesendete Produkt nicht für den in der Rechnung angegebenen Wert versichert ist, behält sich Giacometti Srl das Recht vor, im Falle von Schäden oder Verlusten während des Transports entstandene Schäden von der zu erstattenden Summe abzuziehen.
5. Geben Sie den von Giacometti Srl zugewiesenen Rücksendebestätigungscode (CAR) auf der Verpackung an und versenden Sie das Produkt innerhalb des zweiten Werktages nach Erhalt des CAR-Codes an die unten angegebene Adresse. Giacometti Srl Via Firenze 27, 35010 Villafranca Padovana (PD) - ITALY wird die Erstattung des Kaufpreises der versendeten Ware und der ersten Versandkosten innerhalb von 14 Werktagen nach Rücksendung der Ware und auf jeden Fall nicht vor Erhalt der Waren vornehmen.